公司介绍
合众人寿保险股份有限公司(以下简称合众人寿)是中国十大寿险公司之一,是经中国保险监督管理委员会批准的一家综合性人寿保险公司。企业性质为全国性、股份制寿险公司。作为综合性人寿保险公司,公司可经营一切人身险险种(含各种法定保险)。合众人寿率行业之先提出了“合众保险,理赔不难”的服务举措,为其在行业内外赢得了广泛赞誉。
合众人寿以中国传统思想的精髓“和合”文化为企业理念的基石,以“和合各方利益,实现多赢共好”为核心价值理念,倡导一种简单和谐、共同分享的企业文化。“和合”文化用人与自然和谐相处的理念化解人世间的风险,用今天的积善求和应对明天的变化,通过合众人寿数万员工的共同努力,最终达到和睦共生、和谐共事、和美共荣、“司和万事兴”的完美境界。
合众人寿股东由中发实业集团、意大利联合圣保罗银行、日本太阳生命保险株式会社等国内外知名企业组成。中发实业集团创建于1993年,是集房地产、金融、医药、物业管理等为一体的大型股份制民营企业。集团现有成员企业13家,其中控股企业5家,参股企业8家,资产总额近百亿元***。
合众人寿理赔服务六大特色
一、24小时受理电话报案、咨询
当事故发生时,客户本人、亲属、业务员或其他知悉事故的人,均可随时拨打95515或所在地分支机构服务电话报案,受理人员会即时发出就医、用药、事故现场保护等温馨提示,并通知相关工作人员在24小时内与你联系。
二、***
接到报案后,公司会派员到医院或客户家中看望、慰问,同时为客户带 去理赔申请书、授权委托书,并就理赔的相关注意事项做详尽的说明;
当客户备齐申请理赔必备要件后,可拨打95515通知服务人员上门代为 填写申请书、送件、申请、领款;
选择赔款转帐的,结案后,公司会派员将具有赔付明细的通知书送达客户。
三、延滞付利息
免调查件超7日未结案的,从第8日起支付延滞利息,利息以该出险保单预定利率按日计算。
四、预付赔款
当客户发生合同约定事故时,在初步确定责任的前提下,为有需求的客户预付预计赔款的60。
五、简单案件即时结案
对预计赔付金额200元以内的案件,公司授予品优业务员当场结案权;对申请金额在1000元以内,属意外医疗、意外住院津贴责任,提供的单证齐全‚无需调查的简单案件,实行公司柜面即时结案。
六、结案通知及回访
公司做出理赔结论后,会在24小时内以短信或电话的形式通知客户及其服务人员办理结案。对***件或赔付金额大于5万的案件,结案后5日内回访,听取客户的意见和建议,确保保险金及时、足额支付。
合众人寿保险咸阳中心支公司竭诚为您服务:合众保险-理赔不难(支付延滞利息/预付赔款60等六大特色服务让保险理赔不难真正落到实处)。相信有远见的您总有一天会想起我们,选择合众将是您最终理智的选择。
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